FOCUS
Un consulente, si dedica al cliente direttamente, segue il lavoro sia nella fase progettuale che in quella operativa e si prende personalmente le responsabilità delle azioni gestite; "entra" nell’azienda, nell’organizzazione, ne diventa quasi un partner, ne comprende le necessità e le sfumature.

Nell’ambito della comunicazione e delle relazioni pubbliche, la figura del consulente crea, coordina e sviluppa le relazioni necessarie tra l’azienda e i suoi interlocutori.

E’ il punto di raccordo e di distribuzione delle informazioni, agisce sui contenuti della comunicazione, rendendoli comprensibili e fruibili ai destinatari;

fa da punto di unione tra le diverse anime dell’azienda, partecipa alla stesura delle strategie aziendali e definisce le linee guida delle sue azioni.

Coordina uno staff, valuta i tempi, le modalità ed i contenuti dei messaggi da comunicare.

Il professionista comunicatore in azienda spazia con azioni di varia natura che coprono la gestione delle media relation, la comunicazione di corporate, quella di prodotto, la comunicazione interna, senza tralasciare l’organizzazione di eventi e il coordinamento di campagne promozionali.

Se prima le organizzazioni erano orientate al prodotto e ne utilizzavano la qualità e la differenziazione come leve competitive, successivamente l’attenzione si è spostata sul mercato e sulle sue richieste.
Ora, le organizzazioni sanno di doversi evolvere e riposizionare attraverso relazioni “communication oriented”.

Non sono più gli elementi tangibili e fisici che fanno la differenza ma le percezioni emotive e i valori psicologici e intangibili.
Quei valori che solo le leve della comunicazione riescono a muovere creando vantaggi competitivi forti e duraturi.

Questo il punto di partenza: il valore a lungo termine dell’impresa è largamente determinato dal valore della relazione col cliente.